CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

www.aurumfidesgold.com

§ 1. INTRODUCTION

1. Les présentes Conditions Générales (ci-après : « Conditions ») définissent les règles d’utilisation du service en ligne disponible à l’adresse www.aurumfidesgold.com, y compris la fourniture de Services Électroniques et la conclusion de Contrats de Vente.
2. Le Service est exploité par : LUXURY ORIGINAL PARTS OÜ Code du registre : 14797249 Numéro de TVA : EE102442100 Adresse enregistrée : Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Lõõtsa tn 5, 11415, Estonie Courriel : info@aurumfidesgold.com Téléphone : +48 692 267 938 (ci-après dénommée la « Société » ou le « Vendeur »).
3. Les présentes Conditions sont destinées aux utilisateurs au sein de l’Union européenne et sont régies par le droit applicable de l’UE et les lois nationales pertinentes de la République d’Estonie.

§ 2. DÉFINITIONS

• Client – une personne physique, une personne morale ou une entité organisationnelle sans personnalité juridique utilisant les Services Électroniques ou achetant des Produits.
• Consommateur – une personne physique concluant une transaction juridique avec la Société qui n’est pas directement liée à son activité commerciale ou professionnelle.
• Entrepreneur bénéficiant des Droits du Consommateur – une personne physique concluant un contrat directement lié à son activité commerciale, lorsque le contrat démontre qu’il n’a pas de caractère professionnel pour elle.
• Produits – un article physique proposé à la vente dans le Service.
• Produits Cotés – Produits dont le prix dépend des fluctuations du marché financier sur lesquelles la Société n’a aucun contrôle, et qui peuvent survenir avant l’expiration du délai de rétractation (par exemple, or d’investissement, argent, platine, palladium).
• Commande – la déclaration d’intention du Client constituant une offre de conclure un Contrat de Vente.
• Service/Boutique en Ligne – la solution informatique disponible à l’adresse www.aurumfidesgold.com.

§ 3. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

1. La Société fournit le Service via Internet. Tous les droits relatifs au Service, y compris les droits d’auteur et la propriété intellectuelle, appartiennent à la Société.
2. Le Client est tenu d’utiliser le Service conformément à la loi, aux bonnes pratiques et aux présentes Conditions.
3. Il est interdit de fournir du contenu illicite ou d’entreprendre des actions susceptibles de déstabiliser le Service.

§ 4. EXIGENCES TECHNIQUES

Pour utiliser le Service, le Client a besoin de :

• Un appareil avec accès à Internet et un navigateur web moderne (Edge, Chrome, Firefox, Safari).
• Cookies actifs et JavaScript activé.
• Une adresse électronique active pour recevoir les confirmations de Commande et la Newsletter.

§ 5. INSCRIPTION ET COMPTE

1. L’inscription au Compte est volontaire et gratuite.
2. Un Compte permet au Client de suivre l’historique des commandes, de gérer les données et de simplifier le processus de paiement.
3. Le Client est responsable de la confidentialité de son Identifiant et de son Mot de passe.
4. Le Client peut demander la suppression de son Compte à tout moment en contactant : info@aurumfidesgold.com.

§ 6. PASSATION DE COMMANDES

1. Les Commandes peuvent être passées 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
2. Pour passer une commande, le Client ajoute des Produits au panier virtuel et procède au paiement.
3. Tarification des Produits Cotés : En raison de la volatilité du marché, le prix n’est finalisé qu’après confirmation de la Commande par la Société.
4. Après avoir passé une Commande, le Client reçoit une confirmation automatisée. Le Contrat de Vente est conclu lorsque la Société envoie un second courriel confirmant l’acceptation de la Commande pour traitement.

§ 7. PAIEMENTS ET REMBOURSEMENTS

1. Pour les Produits Cotés, le paiement doit être reçu par la Société avant 12h00 (CET) du Jour Ouvrable suivant la passation de la Commande.
2. Le défaut de paiement dans ce délai peut entraîner l’annulation de la Commande. La Société se réserve le droit de proposer les Produits à un prix de marché révisé.
3. Les modes de paiement disponibles sont spécifiés dans le Service (par exemple, virement bancaire, paiements électroniques).

§ 8. LUTTE CONTRE LE BLANCHIMENT D’ARGENT (LBA) ET CONNAISSANCE DU CLIENT (KYC)

1. Conformément à la Directive UE 2018/843 et à la Loi estonienne sur la prévention du blanchiment d’argent et du financement du terrorisme, la Société est tenue d’appliquer des mesures de sécurité financière.
2. Pour les transactions dépassant 15 000 EUR (ou l’équivalent dans d’autres devises), ou en cas de suspicion, la Société peut exiger :
   • Une copie d’une pièce d’identité/passeport valide.
   • Une déclaration concernant l’origine des fonds.
   • Une déclaration de statut PPE (Personne Politiquement Exposée).
3. La Société se réserve le droit de suspendre une Commande si la documentation LBA/KYC requise n’est pas fournie.

§ 9. DROIT DE RÉTRACTATION

1. Produits Standard : Les Consommateurs disposent généralement de 14 jours pour se rétracter du contrat sans donner de motif.
2. Produits Cotés (Exception) : Conformément à l’article 16, point b), de la Directive 2011/83/UE, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations du marché financier qui échappent au contrôle du professionnel et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation. Cela inclut l’or d’investissement, l’argent et les autres métaux précieux.

§ 10. RÉCLAMATIONS (GARANTIE)

1. Le Vendeur est responsable de la conformité des Produits au contrat.
2. Les réclamations peuvent être soumises à : info@aurumfidesgold.com.
3. La Société répondra à la réclamation dans un délai de 14 jours suivant sa réception.

§ 11. DISPOSITIONS FINALES

1. Pour les questions non couvertes par les présentes Conditions, le droit de l’UE et les lois de l’Estonie s’appliquent.
2. Les Consommateurs peuvent recourir à des méthodes de résolution extrajudiciaire des litiges via la plateforme européenne RLL : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.