REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.aurumfidesgold.com

§ 1. WPROWADZENIE

1. Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.aurumfidesgold.com, w tym świadczenia Usług Elektronicznych oraz zawierania Umów Sprzedaży.
2. Serwis jest prowadzony przez: LUXURY ORIGINAL PARTS OÜ Kod rejestrowy: 14797249 NIP: EE102442100 Adres rejestrowy: Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Lõõtsa tn 5, 11415, Estonia E-mail: info@aurumfidesgold.com Telefon: +48 692 267 938 (zwana dalej „Spółką” lub „Sprzedawcą”).
3. Niniejszy Regulamin jest przeznaczony dla użytkowników z Unii Europejskiej i podlega obowiązującemu prawu UE oraz odpowiednim przepisom krajowym Republiki Estońskiej.

§ 2. DEFINICJE

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Usług Elektronicznych lub nabywająca Towary.
• Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Spółką czynność prawną niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
• Towary – przedmiot fizyczny oferowany do sprzedaży w Serwisie.
• Towary Kwotowane – Towary, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Spółka nie ma kontroli i które mogą wystąpić przed upływem okresu odstąpienia od umowy (np. złoto inwestycyjne, srebro, platyna, pallad).
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.
• Serwis/Sklep Internetowy – rozwiązanie informatyczne dostępne pod adresem www.aurumfidesgold.com.

§ 3. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Spółka świadczy usługi Serwisu za pośrednictwem Internetu. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym prawa autorskie i własności intelektualnej, należą do Spółki.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi praktykami oraz niniejszym Regulaminem.
3. Zabrania się udostępniania treści niezgodnych z prawem lub podejmowania działań mogących destabilizować Serwis.

§ 4. WYMAGANIA TECHNICZNE

Aby korzystać z Serwisu, Klient potrzebuje:

• Urządzenia z dostępem do Internetu oraz nowoczesnej przeglądarki internetowej (Edge, Chrome, Firefox, Safari).
• Aktywnych plików cookies oraz włączonego JavaScript.
• Aktywnego adresu e-mail w celu otrzymywania potwierdzeń Zamówień oraz Newslettera.

§ 5. REJESTRACJA I KONTO

1. Rejestracja Konta jest dobrowolna i bezpłatna.
2. Konto umożliwia Klientowi śledzenie historii zamówień, zarządzanie danymi oraz uproszczenie procesu składania zamówień.
3. Klient odpowiada za zachowanie poufności swojego Loginu i Hasła.
4. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia swojego Konta, kontaktując się pod adresem: info@aurumfidesgold.com.

§ 6. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Towary do wirtualnego koszyka i przechodzi do finalizacji zakupu.
3. Wycena Towarów Kwotowanych: Ze względu na zmienność rynku, cena jest ustalana ostatecznie dopiero po potwierdzeniu Zamówienia przez Spółkę.
4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta, gdy Spółka wysyła drugi e-mail potwierdzający przyjęcie Zamówienia do realizacji.

§ 7. PŁATNOŚCI I ZWROTY

1. W przypadku Towarów Kwotowanych płatność musi wpłynąć do Spółki do godziny 12:00 (CET) następnego Dnia Roboczego po złożeniu Zamówienia.
2. Niedokonanie płatności w tym terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia. Spółka zastrzega sobie prawo do zaoferowania Towarów po zmienionej cenie rynkowej.
3. Dostępne metody płatności są określone w Serwisie (np. przelew bankowy, płatności elektroniczne).

§ 8. PRZECIWDZIAŁANIE PRANIU PIENIĘDZY (AML) I KYC

1. Zgodnie z Dyrektywą UE 2018/843 oraz estońską ustawą o zapobieganiu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, Spółka jest zobowiązana do stosowania środków bezpieczeństwa finansowego.
2. W przypadku transakcji przekraczających 15 000 EUR (lub równowartość w innych walutach) lub w przypadku podejrzeń, Spółka może wymagać:
   • Kopii ważnego dowodu osobistego/paszportu.
   • Oświadczenia dotyczącego źródła pochodzenia środków.
   • Oświadczenia dotyczącego statusu PEP (osoby zajmującej eksponowane stanowisko polityczne).
3. Spółka zastrzega sobie prawo do wstrzymania Zamówienia, jeśli wymagana dokumentacja AML/KYC nie zostanie dostarczona.

§ 9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Towary Standardowe: Konsumenci mają zasadniczo 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
2. Towary Kwotowane (Wyjątek): Zgodnie z art. 16 lit. b Dyrektywy 2011/83/UE prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów dotyczących dostawy towarów lub usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia od umowy. Dotyczy to złota inwestycyjnego, srebra oraz innych metali szlachetnych.

§ 10. REKLAMACJE (GWARANCJA)

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towarów z umową.
2. Reklamacje można składać na adres: info@aurumfidesgold.com.
3. Spółka odpowie na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa UE oraz przepisy prawa Estonii.
2. Konsumenci mogą korzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów za pośrednictwem europejskiej platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.