TERMINI E CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE

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§ 1. INTRODUZIONE

1. I presenti Termini e Condizioni (di seguito: “Termini”) definiscono le regole per l’utilizzo del servizio online disponibile su www.aurumfidesgold.com, inclusa la fornitura di Servizi Elettronici e la conclusione di Contratti di Vendita.
2. Il Servizio è gestito da: LUXURY ORIGINAL PARTS OÜ Codice di registrazione: 14797249 Partita IVA: EE102442100 Sede legale: Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Lõõtsa tn 5, 11415, Estonia E-mail: info@aurumfidesgold.com Telefono: +48 692 267 938 (di seguito denominata la “Società” o il “Venditore”).
3. I presenti Termini sono destinati agli utenti all’interno dell’Unione Europea e sono regolati dal diritto dell’UE applicabile e dalle leggi nazionali della Repubblica d’Estonia.

§ 2. DEFINIZIONI

• Cliente – una persona fisica, una persona giuridica o un’unità organizzativa priva di personalità giuridica che utilizza i Servizi Elettronici o acquista Beni.
• Consumatore – una persona fisica che conclude un’operazione legale con la Società non direttamente correlata alla propria attività commerciale o professionale.
• Imprenditore con diritti del consumatore – una persona fisica che conclude un contratto direttamente correlato alla propria attività commerciale, laddove il contratto dimostri di non avere carattere professionale per la stessa.
• Beni – un articolo fisico offerto in vendita nel Servizio.
• Beni Quotati – Beni il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario su cui la Società non ha alcun controllo e che possono verificarsi prima della scadenza del periodo di recesso (ad es. oro da investimento, argento, platino, palladio).
• Ordine – la dichiarazione di intenti del Cliente che costituisce un’offerta per la conclusione di un Contratto di Vendita.
• Servizio/Negozio Online – la soluzione informatica disponibile su www.aurumfidesgold.com.

§ 3. DISPOSIZIONI GENERALI

1. La Società fornisce il Servizio tramite Internet. Tutti i diritti sul Servizio, inclusi i diritti d’autore e la proprietà intellettuale, appartengono alla Società.
2. Il Cliente è tenuto a utilizzare il Servizio in conformità con la legge, le buone pratiche e i presenti Termini.
3. È vietato fornire contenuti illeciti o intraprendere azioni che possano destabilizzare il Servizio.

§ 4. REQUISITI TECNICI

Per utilizzare il Servizio, il Cliente necessita di:

• Un dispositivo con accesso a Internet e un browser web moderno (Edge, Chrome, Firefox, Safari).
• Cookie attivi e JavaScript abilitato.
• Un indirizzo e-mail attivo per ricevere le conferme d’Ordine e la Newsletter.

§ 5. REGISTRAZIONE E ACCOUNT

1. La registrazione dell’Account è volontaria e gratuita.
2. Un Account consente al Cliente di monitorare la cronologia degli ordini, gestire i dati e semplificare il processo di pagamento.
3. Il Cliente è responsabile della riservatezza del proprio Login e della propria Password.
4. Il Cliente può richiedere la cancellazione del proprio Account in qualsiasi momento contattando: info@aurumfidesgold.com.

§ 6. EFFETTUARE ORDINI

1. Gli ordini possono essere effettuati 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
2. Per effettuare un ordine, il Cliente aggiunge i Beni al carrello virtuale e procede al pagamento.
3. Prezzi dei Beni Quotati: A causa della volatilità del mercato, il prezzo viene finalizzato solo al momento della conferma dell’Ordine da parte della Società.
4. Dopo aver effettuato un Ordine, il Cliente riceve una conferma automatica. Il Contratto di Vendita si conclude quando la Società invia una seconda e-mail di conferma dell’accettazione dell’Ordine per l’elaborazione.

§ 7. PAGAMENTI E RIMBORSI

1. Per i Beni Quotati, il pagamento deve essere ricevuto dalla Società entro le 12:00 (CET) del Giorno Lavorativo successivo all’invio dell’Ordine.
2. Il mancato pagamento entro questo termine può comportare l’annullamento dell’Ordine. La Società si riserva il diritto di offrire i Beni a un prezzo di mercato aggiornato.
3. I metodi di pagamento disponibili sono specificati nel Servizio (ad es. bonifico bancario, pagamenti elettronici).

§ 8. ANTIRICICLAGGIO (AML) E KYC

1. In conformità con la Direttiva UE 2018/843 e la legge estone sulla prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo, la Società è obbligata ad applicare misure di sicurezza finanziaria.
2. Per transazioni superiori a 15.000 EUR (o l’equivalente in altre valute), o in caso di sospetto, la Società può richiedere:
   • Una copia di un documento d’identità/passaporto valido.
   • Una dichiarazione relativa alla provenienza dei fondi.
   • Una dichiarazione dello status di PEP (Persona Politicamente Esposta).
3. La Società si riserva il diritto di sospendere un Ordine se non viene fornita la documentazione AML/KYC richiesta.

§ 9. DIRITTO DI RECESSO

1. Beni Standard: I consumatori hanno generalmente 14 giorni per recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione.
2. Beni Quotati (Eccezione): Ai sensi dell’articolo 16(b) della Direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso. Ciò include l’oro da investimento, l’argento e altri metalli preziosi.

§ 10. RECLAMI (GARANZIA)

1. Il Venditore è responsabile della conformità dei Beni al contratto.
2. I reclami possono essere inviati a: info@aurumfidesgold.com.
3. La Società risponderà al reclamo entro 14 giorni dal ricevimento.

§ 11. DISPOSIZIONI FINALI

1. Per le questioni non coperte dai presenti Termini, si applicheranno il diritto dell’UE e le leggi dell’Estonia.
2. I consumatori possono utilizzare metodi di risoluzione extragiudiziale delle controversie tramite la piattaforma ODR europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.