{"id":4473,"date":"2026-01-28T18:05:11","date_gmt":"2026-01-28T18:05:11","guid":{"rendered":"https:\/\/aurumfidesgold.com\/polityka-zwrotow-i-reklamacji\/"},"modified":"2026-03-20T12:10:29","modified_gmt":"2026-03-20T12:10:29","slug":"polityka-zwrotow-i-reklamacji","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aurumfidesgold.com\/pl\/polityka-zwrotow-i-reklamacji\/","title":{"rendered":"Polityka zwrot\u00f3w i reklamacji"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4473\" class=\"elementor elementor-4473 elementor-12\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-33500adb elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"33500adb\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-aa3cecc\" data-id=\"aa3cecc\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1077d36e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1077d36e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; color: #333; line-height: 1.6; max-width: 1000px; margin: 0 auto; padding: 20px;\">\n    \n    <div style=\"text-align: center; margin-bottom: 50px; border-bottom: 2px solid #f1f1f1; padding-bottom: 30px;\">\n        <h1 style=\"color: #b8860b; font-size: 32px; margin-bottom: 10px; text-transform: uppercase;\">Zwroty i reklamacje<\/h1>\n        <p style=\"font-size: 18px; color: #666;\">Przejrzysto\u015b\u0107 i uczciwo\u015b\u0107 w ka\u017cdej transakcji.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div style=\"background-color: #f8f9fa; border-left: 5px solid #dc3545; padding: 25px; margin-bottom: 40px; border-radius: 4px;\">\n        <h3 style=\"color: #a71d2a; margin-top: 0;\">\u26a0\ufe0f Prawo do odst\u0105pienia od umowy (zwroty)<\/h3>\n        <p style=\"margin-bottom: 10px;\">Uprzejmie informujemy, \u017ce zgodnie z globalnymi przepisami finansowymi i prawem konsumenckim dotycz\u0105cym metali szlachetnych:<\/p>\n        <p style=\"font-weight: bold; margin-bottom: 0;\">Prawo do odst\u0105pienia od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 nie ma zastosowania do produkt\u00f3w, kt\u00f3rych cena zale\u017cy od waha\u0144 na rynku finansowym, na kt\u00f3re sprzedawca nie ma wp\u0142ywu.<\/p>\n        <p style=\"font-size: 14px; margin-top: 10px; color: #555;\">Dotyczy to sztabek lub monet ze z\u0142ota, srebra, platyny i palladu. Sprzeda\u017c tych produkt\u00f3w jest ostateczna po ustaleniu ceny i potwierdzeniu zam\u00f3wienia. <\/p>\n    <\/div>\n\n    <h2 style=\"border-left: 5px solid #b8860b; padding-left: 15px; margin-bottom: 25px;\">Reklamacje i gwarancja jako\u015bci<\/h2>\n    <p>Pomimo rygorystycznej kontroli jako\u015bci, je\u015bli otrzymaj\u0105 Pa\u0144stwo produkt uszkodzony lub niezgodny z zam\u00f3wieniem, przys\u0142uguje Pa\u0144stwu pe\u0142ne prawo do z\u0142o\u017cenia reklamacji. Gwarantujemy uczciwe i szybkie rozwi\u0105zanie problemu. <\/p>\n\n    <div style=\"display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 20px; margin-bottom: 40px;\">\n        <div style=\"flex: 1; min-width: 280px; background: #fff; padding: 25px; border: 1px solid #e0e0e0; border-radius: 4px;\">\n            <h4 style=\"color: #b8860b; margin-top: 0;\">1. Zg\u0142oszenie problemu<\/h4>\n            <p style=\"font-size: 14px;\">Prosimy o kontakt w ci\u0105gu 48 godzin od dostawy pod adresem <strong>info@aurumfidesgold.com<\/strong>. Prosimy o podanie numeru zam\u00f3wienia oraz wyra\u017anych zdj\u0119\u0107 produktu i opakowania. <\/p>\n        <\/div>\n        <div style=\"flex: 1; min-width: 280px; background: #fff; padding: 25px; border: 1px solid #e0e0e0; border-radius: 4px;\">\n            <h4 style=\"color: #b8860b; margin-top: 0;\">2. Weryfikacja<\/h4>\n            <p style=\"font-size: 14px;\">Nasz zesp\u00f3\u0142 techniczny zweryfikuje reklamacj\u0119 w ci\u0105gu 5\u20137 dni roboczych. Je\u015bli reklamacja zostanie uznana za uzasadnion\u0105, przeka\u017cemy instrukcje dotycz\u0105ce bezpiecznego zwrotu. <\/p>\n        <\/div>\n        <div style=\"flex: 1; min-width: 280px; background: #fff; padding: 25px; border: 1px solid #e0e0e0; border-radius: 4px;\">\n            <h4 style=\"color: #b8860b; margin-top: 0;\">3. Rozwi\u0105zanie<\/h4>\n            <p style=\"font-size: 14px;\">W zale\u017cno\u015bci od Pa\u0144stwa preferencji i dost\u0119pno\u015bci towaru, wymienimy produkt na nowy lub zwr\u00f3cimy pe\u0142n\u0105 kwot\u0119 na pierwotn\u0105 metod\u0119 p\u0142atno\u015bci.<\/p>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    <h2 style=\"border-left: 5px solid #b8860b; padding-left: 15px; margin-bottom: 25px;\">Wysy\u0142ka zwrot\u00f3w<\/h2>\n    <div style=\"background: #fff; border: 1px solid #ddd; padding: 25px; border-radius: 4px;\">\n        <ul style=\"margin-bottom: 0; padding-left: 20px;\">\n            <li style=\"margin-bottom: 10px;\"><strong>Prosimy nie odsy\u0142a\u0107 produkt\u00f3w bez wcze\u015bniejszej autoryzacji.<\/strong>  Nieautoryzowane przesy\u0142ki nie zostan\u0105 przyj\u0119te.<\/li>\n            <li style=\"margin-bottom: 10px;\">Wszystkie zwracane produkty musz\u0105 by\u0107 w <strong>oryginalnym, nieotwartym opakowaniu<\/strong> (kapsu\u0142ki, blistry lub tuby mennicze).<\/li>\n            <li style=\"margin-bottom: 10px;\">W przypadku zatwierdzonych reklamacji zapewnimy op\u0142acon\u0105 i ubezpieczon\u0105 etykiet\u0119 wysy\u0142kow\u0105, aby zagwarantowa\u0107 bezpiecze\u0144stwo zwrotu.<\/li>\n            <li>W przypadku dobrowolnych zwrot\u00f3w (produkt\u00f3w nieb\u0119d\u0105cych kruszcem, takich jak akcesoria) koszty wysy\u0142ki zwrotnej ponosi klient.<\/li>\n        <\/ul>\n    <\/div>\n\n    <div style=\"text-align: center; margin-top: 50px; padding: 30px; border: 1px solid #b8860b; border-radius: 4px;\">\n        <h3 style=\"margin-top: 0;\">Potrzebuj\u0105 Pa\u0144stwo pomocy?<\/h3>\n        <p>Nasz zesp\u00f3\u0142 wsparcia jest do Pa\u0144stwa dyspozycji w razie jakichkolwiek pyta\u0144 dotycz\u0105cych zam\u00f3wienia.<\/p>\n        <a href=\"mailto:info@aurumfidesgold.com\" style=\"display: inline-block; padding: 12px 30px; background-color: #b8860b; color: #fff; text-decoration: none; border-radius: 4px; font-weight: bold;\">KONTAKT Z OBS\u0141UG\u0104<\/a>\n    <\/div>\n\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zwroty i reklamacje Przejrzysto\u015b\u0107 i uczciwo\u015b\u0107 w ka\u017cdej transakcji. \u26a0\ufe0f Prawo do odst\u0105pienia od umowy (zwroty) Uprzejmie informujemy, \u017ce zgodnie z globalnymi przepisami finansowymi i prawem konsumenckim dotycz\u0105cym metali szlachetnych: Prawo do odst\u0105pienia od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 nie ma zastosowania do produkt\u00f3w, kt\u00f3rych cena zale\u017cy od waha\u0144 na rynku finansowym, na kt\u00f3re sprzedawca nie [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4473","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aurumfidesgold.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4473","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aurumfidesgold.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/aurumfidesgold.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aurumfidesgold.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aurumfidesgold.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4473"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/aurumfidesgold.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4473\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4758,"href":"https:\/\/aurumfidesgold.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4473\/revisions\/4758"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aurumfidesgold.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4473"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}