{"id":4747,"date":"2026-01-28T18:05:11","date_gmt":"2026-01-28T18:05:11","guid":{"rendered":"https:\/\/aurumfidesgold.com\/politica-di-rimborso-e-resi\/"},"modified":"2026-03-20T12:04:37","modified_gmt":"2026-03-20T12:04:37","slug":"politica-di-rimborso-e-resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aurumfidesgold.com\/it\/politica-di-rimborso-e-resi\/","title":{"rendered":"Politica di rimborso e resi"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4747\" class=\"elementor elementor-4747 elementor-12\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-33500adb elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"33500adb\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-aa3cecc\" data-id=\"aa3cecc\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1077d36e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1077d36e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; color: #333; line-height: 1.6; max-width: 1000px; margin: 0 auto; padding: 20px;\">\n    \n    <div style=\"text-align: center; margin-bottom: 50px; border-bottom: 2px solid #f1f1f1; padding-bottom: 30px;\">\n        <h1 style=\"color: #b8860b; font-size: 32px; margin-bottom: 10px; text-transform: uppercase;\">Resi e reclami<\/h1>\n        <p style=\"font-size: 18px; color: #666;\">Trasparenza ed equit\u00e0 in ogni transazione.<\/p>\n    <\/div>\n\n    <div style=\"background-color: #f8f9fa; border-left: 5px solid #dc3545; padding: 25px; margin-bottom: 40px; border-radius: 4px;\">\n        <h3 style=\"color: #a71d2a; margin-top: 0;\">\u26a0\ufe0f Diritto di recesso (resi)<\/h3>\n        <p style=\"margin-bottom: 10px;\">Ti informiamo che, secondo le normative finanziarie globali e le leggi sulla tutela dei consumatori relative ai metalli preziosi:<\/p>\n        <p style=\"font-weight: bold; margin-bottom: 0;\">Il diritto di recesso da un contratto a distanza non si applica ai prodotti il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali il venditore non ha alcun controllo.<\/p>\n        <p style=\"font-size: 14px; margin-top: 10px; color: #555;\">Questo include lingotti o monete d&#8217;oro, argento, platino e palladio. Queste vendite sono definitive una volta che il prezzo \u00e8 stato fissato e l&#8217;ordine \u00e8 stato confermato. <\/p>\n    <\/div>\n\n    <h2 style=\"border-left: 5px solid #b8860b; padding-left: 15px; margin-bottom: 25px;\">Reclami e garanzia di qualit\u00e0<\/h2>\n    <p>Nonostante il nostro rigoroso controllo qualit\u00e0, se ricevi un prodotto danneggiato o non corrispondente al tuo ordine, hai pieno diritto di presentare un reclamo. Garantiamo una risoluzione equa e rapida. <\/p>\n\n    <div style=\"display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 20px; margin-bottom: 40px;\">\n        <div style=\"flex: 1; min-width: 280px; background: #fff; padding: 25px; border: 1px solid #e0e0e0; border-radius: 4px;\">\n            <h4 style=\"color: #b8860b; margin-top: 0;\">1. Segnala il problema<\/h4>\n            <p style=\"font-size: 14px;\">Contattaci entro 48 ore dalla consegna all&#8217;indirizzo <strong>info@aurumfidesgold.com<\/strong>. Includi il numero d&#8217;ordine e foto chiare del prodotto e dell&#8217;imballaggio. <\/p>\n        <\/div>\n        <div style=\"flex: 1; min-width: 280px; background: #fff; padding: 25px; border: 1px solid #e0e0e0; border-radius: 4px;\">\n            <h4 style=\"color: #b8860b; margin-top: 0;\">2. Verifica<\/h4>\n            <p style=\"font-size: 14px;\">Il nostro team tecnico verificher\u00e0 il reclamo entro 5-7 giorni lavorativi. Se il reclamo \u00e8 giustificato, forniremo le istruzioni per un reso sicuro. <\/p>\n        <\/div>\n        <div style=\"flex: 1; min-width: 280px; background: #fff; padding: 25px; border: 1px solid #e0e0e0; border-radius: 4px;\">\n            <h4 style=\"color: #b8860b; margin-top: 0;\">3. Risoluzione<\/h4>\n            <p style=\"font-size: 14px;\">A seconda della tua preferenza e della disponibilit\u00e0 in magazzino, sostituiremo l&#8217;articolo con uno nuovo o emetteremo un rimborso completo sul tuo metodo di pagamento originale.<\/p>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    <h2 style=\"border-left: 5px solid #b8860b; padding-left: 15px; margin-bottom: 25px;\">Spedizione dei resi<\/h2>\n    <div style=\"background: #fff; border: 1px solid #ddd; padding: 25px; border-radius: 4px;\">\n        <ul style=\"margin-bottom: 0; padding-left: 20px;\">\n            <li style=\"margin-bottom: 10px;\"><strong>Non inviare articoli senza autorizzazione preventiva.<\/strong>  Le spedizioni non autorizzate non saranno accettate.<\/li>\n            <li style=\"margin-bottom: 10px;\">Tutti gli articoli restituiti devono essere nel loro <strong>imballaggio originale e non aperto<\/strong> (capsule, blister o tubi della zecca).<\/li>\n            <li style=\"margin-bottom: 10px;\">Per i reclami approvati, forniremo un&#8217;etichetta di spedizione prepagata e assicurata per garantire la sicurezza del reso.<\/li>\n            <li>In caso di resi volontari (per prodotti non da investimento come accessori), il cliente sostiene i costi di spedizione del reso.<\/li>\n        <\/ul>\n    <\/div>\n\n    <div style=\"text-align: center; margin-top: 50px; padding: 30px; border: 1px solid #b8860b; border-radius: 4px;\">\n        <h3 style=\"margin-top: 0;\">Hai bisogno di assistenza?<\/h3>\n        <p>Il nostro team di supporto \u00e8 qui per aiutarti con qualsiasi domanda riguardante il tuo ordine.<\/p>\n        <a href=\"mailto:info@aurumfidesgold.com\" style=\"display: inline-block; padding: 12px 30px; background-color: #b8860b; color: #fff; text-decoration: none; border-radius: 4px; font-weight: bold;\">CONTATTA IL SUPPORTO<\/a>\n    <\/div>\n\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Resi e reclami Trasparenza ed equit\u00e0 in ogni transazione. \u26a0\ufe0f Diritto di recesso (resi) Ti informiamo che, secondo le normative finanziarie globali e le leggi sulla tutela dei consumatori relative ai metalli preziosi: Il diritto di recesso da un contratto a distanza non si applica ai prodotti il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4747","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aurumfidesgold.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4747","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aurumfidesgold.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/aurumfidesgold.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aurumfidesgold.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aurumfidesgold.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4747"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/aurumfidesgold.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4747\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4748,"href":"https:\/\/aurumfidesgold.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4747\/revisions\/4748"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aurumfidesgold.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4747"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}