{"id":4749,"date":"2026-01-28T18:05:11","date_gmt":"2026-01-28T18:05:11","guid":{"rendered":"https:\/\/aurumfidesgold.com\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/"},"modified":"2026-03-20T12:06:10","modified_gmt":"2026-03-20T12:06:10","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aurumfidesgold.com\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"\t\t
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Retours & r\u00e9clamations<\/h1>\n

Transparence et \u00e9quit\u00e9 \u00e0 chaque transaction.<\/p>\n <\/div>\n\n

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\u26a0\ufe0f Droit de r\u00e9tractation (retours)<\/h3>\n

Veuillez noter que, conform\u00e9ment aux r\u00e9glementations financi\u00e8res internationales et aux lois sur la protection des consommateurs relatives aux m\u00e9taux pr\u00e9cieux :<\/p>\n

Le droit de r\u00e9tractation applicable aux contrats \u00e0 distance ne sapplique pas aux produits dont le prix d\u00e9pend des fluctuations du march\u00e9 financier sur lesquelles le vendeur na aucun contr\u00f4le.<\/p>\n

Cela inclut les lingots ou pi\u00e8ces en or, argent, platine et palladium. Ces ventes sont d\u00e9finitives une fois le prix fix\u00e9 et la commande confirm\u00e9e. <\/p>\n <\/div>\n\n

R\u00e9clamations garantie qualit\u00e9<\/h2>\n

Malgr\u00e9 notre contr\u00f4le qualit\u00e9 rigoureux, si vous recevez un produit endommag\u00e9 ou non conforme \u00e0 votre commande, vous avez pleinement le droit de d\u00e9poser une r\u00e9clamation. Nous garantissons une r\u00e9solution \u00e9quitable et rapide. <\/p>\n\n

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1. Signaler le probl\u00e8me<\/h4>\n

Contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison \u00e0 info@aurumfidesgold.com<\/strong>. Veuillez inclure votre num\u00e9ro de commande ainsi que des photos nettes du produit et de l\u2019emballage. <\/p>\n <\/div>\n

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2. V\u00e9rification<\/h4>\n

Notre \u00e9quipe technique v\u00e9rifiera la r\u00e9clamation sous 5 \u00e0 7 jours ouvrables. Si la r\u00e9clamation est fond\u00e9e, nous vous fournirons les instructions pour un retour s\u00e9curis\u00e9. <\/p>\n <\/div>\n

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3. R\u00e9solution<\/h4>\n

Selon votre pr\u00e9f\u00e9rence et la disponibilit\u00e9 des stocks, nous remplacerons larticle par un neuf ou proc\u00e9derons \u00e0 un remboursement int\u00e9gral sur votre mode de paiement initial.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

Retours dexp\u00e9dition<\/h2>\n
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